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新一代语音终端升级及体验注意事项

海信电视乐山分公司 2019-06-15 02:10:25

【升级方法】

新一代语音版本号是21000150及以上,(可语音呼“语音助手版本”进行确认),升级后按语音键后出现的界面应该是这样的:



 若按遥控器语音键,出现的语音界面和上面图片不同(没有红色卡通人物),可通过如下方式手动升级:

1.打开聚好看应用----搜索界面---输入yyzs,会显示两个应用:语音助手core、语音助手view;

搜不到这两个应用,说明这个机型还没发布升级版本哟o(╥﹏╥)o




2.两个应用全部进行更新;


3.到聚好用应用管理界面查看聚好看视频、聚好看购物两个应用的版本号,聚好看视频版本号应为4.0.3,聚好看购物版本号应为2.8.1,若版本号低于这个版本号,则需更新到最新的版本;

 

4.待更新都完成后(不用点“打开应用”),拔掉电源重启电视,按遥控器语音键唤起语音界面,即可看到上面的界面;

 


 

新版语音终端体验“3+2”内容说明:


【三大差异化体验】


1.行业内独家实现语音五轮连续对话交互体验,体验话术(切记要一句一句分开说):“我想看电影”->“欧美的”->“不要恐怖的”->“最新的”->“不要成龙的”



2.需求理解最准的语音,体验话术:孙俪老公的前女友是谁?



3.服务覆盖最全的语音,体验话术:XXXX商场/广场附近有什么好吃的?



两大支撑:

1.聚好看公司:业内最大、最专业的人工智能电视运营的互联网公司,连国家广电系统都在用。

2.国家级重点实验室:国内第一家也是唯一一家多媒体技术国家级重点实验室,承担了很多国家“863计划”及信息安全方面的项目。

 



新版语音体验常见问题说明:

【升级后没有卡通人物?语音搜不出商品?如何切换方言?搜不到美食酒店?如何进行多轮对话?】


一、若升级后按遥控器语音键不出现红色卡通人物,可按如下方式检查:

1.到聚好看应用中搜索yyzs,查看两个应用是否仍是可“更新”状态,是的话点击更新,然后断电重启(务必要拔掉电源重启,不要按遥控器的待机键重启

2.更新完后没有断电重启,不要按遥控器待机键重启

3.若上述两种方式仍无法解决问题,将电视恢复出厂设置,然后重新再手动更新一次;


二、若升级后按遥控器语音键说“我要买刘涛同款大衣”,电视不显示大衣的搜索结果,可按如下方式检查解决:

1.  到聚好用中确认下目前电视里聚好看购物的版本是不是2.8.1及以上,不是的话,通过聚好用更新(版本号可在聚好用的应用管理界面进行查询);

2.在聚好用中搜索“dstb”,下载安装电视淘宝应用

3.应用更新安装完后,务必将电视断电重启,不然不会有作用

 

三、语音体验时如何切换方言?

1.通过语音喊“帮助”,在出现的界面里切换到你想要的方言。

短按语音键,出现语音的提示界面,然后按菜单键,即可出现语音的帮助界面


四、语音体验中查找周边的美食、酒店等业务时,查找不到对应的内容:

查找美食、酒店、景点时,需要明确所在的城市地区,即城市+方位的方式,如“北京天安门附近有什么好吃的”;“上海陆家嘴附近有什么酒店”。

 

五、语音体验5轮对话时,需要将每句话分开来说,不要将5个条件一口气全说完,如先说“我想看电影”,等待电视出现电影结果后,再说“欧美的”,新结果出现后,再说“不要恐怖的”,这样才能体现人和电视之间是有多次对话的。


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