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口腔医院院长:看牙挂号真有那么难?

医心医意 2021-02-13 07:30:08

老话说“牙疼不算病,疼起来真要命!”然而令许多牙病患者感到更要命的是,怎样能挂上号?!看牙挂号真有那么难?首都医科大学附属北京口腔医院院长白玉兴、门诊部主任贾海鸥近日做客新华网,为大家详解牙病就诊“机关”,告诉患者不必烦。此外,他们还带来好消息——“舒适牙科”将让患者治疗更舒适安全。



首都医科大学附属北京口腔医院院长白玉兴(中)、门诊部主任贾海鸥(左)


挂号预约多方式老人享便民措施


据白玉兴介绍,实行非急诊全面预约挂号是北京市医管局2016年重点工作之一。全面预约就是通过各种预约方式,比如114电话预约、网络预约、手机App、自助挂号机等预约挂号。北京口腔医院是在全市最早开展预约挂号的医院之一,目前总号源约80%都放在预约平台,预约方式包含114电话预约、网络预约以及工作站预约等。


白玉兴表示,对需要急诊的患者,口腔医院有急诊综合诊疗中心为其治疗;对于非急诊患者,医院引导其通过预约平台挂号,以减少窗口挂号。另外,口腔医院科室划分很细,为解决患者不清楚应挂哪科号的问题,医院从2012年开始专设免费初筛诊室,由专业人员给患者进行初诊检查,提出治疗建议,帮其预约挂号,同时预约一些X光检查等。


对习惯到医院现场挂号的老年患者,贾海鸥介绍,医院首先提倡老年患者让子女在家中用手机、电脑等为老人进行预约挂号,然后老人按约定时间到医院就诊;如果老人到医院现场挂号,医院也有相应的便民措施,志愿者、导医服务人员会手把手地教老人在自助机上挂号。对不愿意往京通卡上存钱的老年患者,医院也有开放的窗口,引导员会引导老人到窗口缴费挂号。


白玉兴提醒患者,北京口腔医院是一院两址,一个院区在天坛西里,毗邻天坛医院;另外一个在王府井利生体育用品商店旁边的锡拉胡同里,是北京口腔医院最初建院的地方。两个院区在功能设置、人员配备、技术力量、管理水平等各方面完全一致,建议患者就近治疗。


“舒适牙科”将呈现 幼儿不怕、老人平安


访谈中提到口腔医疗技术的发展,白玉兴为广大患者带来福音:北京口腔医院正准备开展 “舒适牙科”治疗。这项技术也是国际口腔医学发展的趋势。“舒适牙科”通过简单安全的麻醉方式,让患者治疗不会感到疼痛,使治疗更加顺利,患者更加舒适。



北京口腔医院“舒适牙科”治疗场景。图片来源:北京口腔医院


据贾海鸥介绍,口腔医院开展“舒适牙科”治疗首先考虑在以下三个方面进行:一,在儿童麻醉状态下治疗龋齿,使儿童不恐惧看牙;二,在心电监护前提下为老年人治疗牙病,避免老人发生心脏疾病;三,无痛拔牙、种牙。


根据北京口腔医院资料,2013年底至今, 北京口腔医院儿童口腔科由麻醉科和特诊科协助,进行全麻状态下治疗儿童牙病20余例,患者平均年龄在3岁左右,一次性完成患者口内所有病牙的治疗,治疗过程没有疼痛和哭闹挣扎。这种治疗方法保护了患儿的身心健康和治疗质量,减少了患儿就诊次数和家长的精神负担,得到了患儿家长的肯定。


搞宣教“治未病”白衣天使八方行


白玉兴在访谈时说,北京口腔医院同时肩负着北京市卫计委牙病防治工作,多年来一直致力于为广大市民宣传推广口腔保健知识。医院科普宣教人员经常走乡串村、进入社区、深入学校等,进行口腔保健知识的宣传。每年都要进行百场左右的口腔科普宣教。



北京口腔医院儿童口腔科医生刘瑶在2015年北京市健康科普大赛中演讲。

图片来源:北京口腔医院


据北京口腔医院资料,北京口腔医院2015年荣获北京卫生计生系统“宣讲活动先进集体”称号;在2015年北京市健康科普大赛中,北京口腔医院儿童口腔科医生刘瑶演讲《给六龄齿穿上保护衣》,凭借出色的发挥获得大赛一等奖。


白玉兴表示,口腔科普宣教活动具有较强的科学性和实用性,在增长知识的同时,对提升孩子们的口腔健康意识,促进中小学生的口腔保健具有积极的现实意义。他同时提醒大家,口腔疾病跟其他疾病一样,要尽可能早发现早治疗。另外,要选择有正规资质、质量有保证、安全可靠的口腔专科医院进行治疗。

资料提供/新华网


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