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当我们谈论故宫的时候我们在谈论什么?

源定三生 2019-06-30 22:42:37

当我们谈论故宫的时候我们在谈论什么?


下雪的故宫?






沙尘中的故宫?



开满樱花的故宫?




还是……故宫的文创产品?


今天,源定三生的组宝们再次走进故宫,看看他们说了些什么吧。



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李馥含:

        我和朋友戏谑说我在下雪的时候去故宫,也在沙尘中去故宫,在故宫赏过花,也做过访谈、发过问卷,我已经无憾了。这一次在故宫,我们和来自塞尔维亚的朋友畅聊故宫的文创,也和来故宫多次的小姐姐谈故宫里的猫,还得到游历国内外多个博物馆的大叔的指点。收获满满。

       到人群中去,去实践、去交谈,然后破除偏见和固执。这大概就是调研的意义。


马航:

      今天下午的调研主要在御花园一带展开。原定的调研计划中采访文创用品商店店员的计划,由于各商店店员的互相推脱而无法完成。在各个商店的采访都遭到拒绝之后,我们将重点转向了游客的采访,并采访了国内国外的不同年龄段的游客,了解了他们对于故宫文创的不同看法。其中一位多次游览过故宫的男士对我们的调研内容很感兴趣,分享了他自己在别处旅游时的经历,对我们的研究思路起到了扩展的作用。


王文鹤:

        清晨带着满满的朝气坐上地铁,下午带着满满的收获回到学校。在调研过程中,我走进了故宫的文创用品店,以一个普通游客的视角去感受文创产品带给我的印象与其传递的文化价值;我走到了从文创用品店的附近,以一个调查者的视角去关注消费者对各类文创产品的态度;我走到了种着樱花树的御花园,以一个中国人的视角去衡量国外友人对故宫、对故宫文创的想法。我走过了很多不同的路,访谈了很多不同的人,也思考了很多自己的问题,例如对部分调研人员采访之前没有充分解释清楚自己的身份而导致别人产生不必要的误解等等。总之,这次让调研活动让我的调研思路更加清晰,调研方法更加完善,hin有意义


李响:

        故宫的文化价值与知名度非常高,因此很多人都是慕名而来,他们对故宫的文创抱着多种多样的期待。故宫应该做的就是通过做出更好的文创来增强他们的游览体验,扭转他们的态度。

        故宫的商店布置其实是有计划的。在导购的口中,我们了解到故宫以前曾经出现过杂乱的商店,现在则呈现区域化专业集群的趋势。

        虽然出现了被工作人员质问的情况,但总体上,这次故宫的调研收获很大,信息很足,为写报告奠定了坚实基础。


左安妮:

        调研之前其实有很多的预设,害怕对象不愿意接受采访,也不知道自己能否胜任访谈者的角色。但是当真正处于调研的状态,才知道真实自有万钧之力。受访谈的游客大都友好坦诚,表达自己的需求和愿景;工作人员也从他们的视角展现故宫文创的理念和现状。与此同时,我们也以亲身感受到故宫强大的号召力——真·游客多。。。不管怎样,给我们的样本采集带来便利。最重要的是,第一次的集体调研让我们更加默契,一个眼神就知道该给队友录音,一个口型就知道要向谁提问,一个冰淇淋就知道辛苦了一天的队友累了饿了想回家了。。。(我们超认真der,只在结束的时候吃了一丢丢)总之,调研不易有意义,且行且珍惜。


齐琪:

        三月的最后一天,在故宫度过。发放问卷,实地考察故宫的文创商品店这一过程中非常的辛苦,但是也收获到了非常多的惊喜。一路走来,每隔一段路程就能在故宫里找到一个故宫的文创商品店,看到许多有趣的文创产品的设计。发放问卷的时候经常会遇到一些误解,经过我们的解释,事后大多数的人对我们的研究表示支持。他们的交流中,我们看到了故宫在不同人眼中的形象,了解到了故宫不断发展这一动态的历程。在与来自其他国家的朋友交流的时候,听到他们对于故宫极高的评价,对于中国传统文化的认可,我感到非常骄傲,我们有着丰富的历史传统文化把他们怎样能够恰当的表达出来,不仅是一些设计师的,更是我们共同的责任。


张绪延:

        第一次带着任务去景点,却也有着旅游一样的心境。有人说,没有包袱的旅游最好,一个人或是一群人散散心;其实,即便带着采访任务,也会发现不一样的故宫。和游客们打交道,也是一个和故宫的间接打交道的过程。用故宫的“禁”与“静”的心境,去探寻社会实践的‘’敬”与“净”。


王露桦:

       与周三故宫预调研相比,周六客流量大增为调研增加了不少困难。宫内更为拥挤,导购也更为忙碌,调研难度比预想中更大。

       男性顾客倾向于对采访表现得不耐烦,年轻女性则比较愿意接受访谈因此我们改变策略,寻找情侣,当女性顾客停下来接受采访,自然而然地就可以顺便向男性顾客提问了。

       除此之外,成功地在文创店人流的夹缝中采访到了三位导购为今日访谈增加不少成就感。从导购们统一口径的不接受采访时,到一家店一家店的尝试,最终我们获得了三份高质量的导购访谈稿。

       两次去故宫,注意的最多的是店铺和游客,注意的最少的是建筑与景色。求是思源,带给我最为独特的故宫体验。


王子文:

        一次带着任务的故宫之旅,解锁了我许多项人生体验——第一次和北京老大爷(退役军人)畅聊故宫历史,第一次和陌生的小姐姐们交流文创产业;第一次在御花园发问卷被保卫人员拦下调查,第一次走进故宫的“游客止步区”感受一个人的故宫。或许调研的结果并不是最重要的,而这个过程才是真正的意义所在——当发出第一份问卷时,看到对方在仔细地填写;当问出第一个问题时,看到对方认真回答;当在交流中,看到不一样的人生故事;当在问答中,听到独特而有趣的想法观念。在大学的象牙塔中呆久了的我们,有时真应该去看看真实的世界。


付初:

        这一次调研我们进行了非常充分的准备。周三我们小组六人先行前往故宫进行预调研,发现问卷中和访谈中的问题,返校后在小组内部细致讨论商榷,修改完善我们的问题,联系故宫相关管理部门,对于周六的实际调研做好了充分的假设和准备。

        由于周末故宫客流量相对较大,找到合适调研对象的过程并不复杂,所以我们的调研就顺利地开始了。

        上午我和王子文同学进行的是问卷发放工作,可喜的是,大多数受访者都十分配合我们的工作,对于我们的问题都认真回答,也认真倾听我们的介绍,若是有不清楚的地方也不敷衍,而是及时提问,及时反馈。一上午下来我们共同发放了60份问卷。

        下午我们采访工作人员。这一个过程并不太顺利。大多数工作人员工作繁忙,无暇顾及我们的调研,对于一些问题也选择回避。在找管理人员的过程中,由于没有博物院介绍信,部分管理人员也不接受采访。最后还是获得了相对完整的访谈资料。

        这一次调研相对比较成功,效率很高,即使还有些遗憾,但是体验和配合的过程也是非常地有默契。








此次调研不知不觉已过半,组宝们在组爸组妈的带领下,相互扶持,一路前行。以后的日子里,组宝们可能会忘记肝过的夜,但飘着樱花的故宫,却一定会时常想起,回味。


不断告别,不断重逢,不变的是,一直前行。


最后再来一张吧!



编辑:李馥含

供图:李馥含and网络

特别鸣谢:“源定三生”后援团


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